Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ những điều sau đây trước khi cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi hoặc mua bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi tại bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi đều cấu thành sự thừa nhận và hiểu biết của bạn về, và đồng ý với, Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này.
ỨNG DỤNG
Chính sách bảo mật này áp dụng cho bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được thu thập và xử lý trên trang web của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân đó sẽ được xử lý theo luật bảo vệ dữ liệu.
DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn bao gồm:
- Tên của bạn
- Địa chỉ gửi thư
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Ngày tháng năm sinh
- Giới tính
- Quốc tịch
- Sở thích tiếp thị
- Câu trả lời bạn cung cấp cho các câu hỏi bảo mật
- Thông tin thanh toán và chi tiết giao dịch
- Dữ liệu thống kê trang web tổng hợp
- Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi hoặc thông tin mà chúng tôi có thể thu thập về bạn thông qua các tương tác của bạn với trang web của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ chỉ ra nếu việc thu thập và cung cấp một số loại dữ liệu cá nhân nhất định là bắt buộc. Đối với bất kỳ loại nào như vậy, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một số tính năng nhất định của trang web của chúng tôi hoặc đặt hàng bất kỳ sản phẩm nào nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin bắt buộc.
Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập khi bạn:
- Đăng ký tài khoản người dùng với trang web của chúng tôi hoặc nếu bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi
- Yêu cầu các dịch vụ từ chúng tôi như đăng ký nhận bản tin hoặc danh sách gửi thư để cập nhật qua thư hoặc điện thoại
- Điền vào bất kỳ mẫu nào trên trang web của chúng tôi
- Gửi CV, đơn xin việc hoặc bất kỳ bình luận, câu hỏi hoặc phản hồi nào cho chúng tôi, hoặc liên hệ hoặc trao đổi với chúng tôi theo bất kỳ cách nào
- Thực hiện mua hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Để tạo điều kiện thuận lợi cho bạn truy cập vào trang web của chúng tôi hoặc (nếu có thể) tạo tài khoản người dùng của bạn với trang web của chúng tôi
- Để đánh giá sở thích trang web của bạn và để bảo trì trang web
- Gửi cho bạn thông tin cập nhật qua email, bưu điện hoặc điện thoại khi cần thiết
- Để trả lời các câu hỏi của bạn, phản hồi các bình luận và phản hồi của bạn hoặc cung cấp cho bạn sự hỗ trợ theo bất kỳ cách nào khác
- Cho phép bạn tham gia và nhận thông tin liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi (nếu có)
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm hàng hóa và dịch vụ
- Xác định nguyên nhân gây ra các vấn đề phát sinh tại máy chủ web và giải quyết các vấn đề này
- Để cải thiện nội dung của trang web
- Để tùy chỉnh nội dung của trang web và email của chúng tôi để phù hợp với sở thích hoặc mục đích cá nhân của bạn và hiển thị có chọn lọc các trang phù hợp nhất với bạn
- Sử dụng lịch sử duyệt web của bạn trên trang web để nghiên cứu nhân khẩu học
- Để có được dữ liệu phân tích về khách truy cập trang web và số liệu thống kê truy cập trang web tổng hợp ẩn danh
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên bên ngoài. Tuy nhiên, để cung cấp các dịch vụ trên cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ, bao gồm cả việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các thực thể sau:
- Các công ty/phòng ban trong LỤA Charm, vì mỗi đơn vị trong tập đoàn chúng tôi đảm nhiệm những hoạt động khác nhau;
- Các công ty tham gia vận hành trang web của chúng tôi và vận chuyển sản phẩm bạn mua đến tay bạn, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, kho bãi, đơn vị đóng gói và công ty giao hàng;
- Các công ty tham gia thực hiện chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi (nếu bạn tham gia chương trình);
- Các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như các công ty tiếp thị, đối tác quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web và nhà cung cấp nền tảng bên thứ 3, những người giúp chúng tôi điều hành doanh nghiệp của mình;
- Các công ty được bạn chấp thuận, chẳng hạn như các trang mạng xã hội (nếu bạn chọn liên kết tài khoản của mình với chúng tôi);
- Cơ quan thực thi pháp luật và phòng chống gian lận hoặc bất kỳ ai theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật, bao gồm việc tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp doanh nghiệp của chúng tôi được bán hoặc sáp nhập với một doanh nghiệp khác, thông tin chi tiết của bạn sẽ được tiết lộ cho các cố vấn của chúng tôi và bất kỳ cố vấn nào của người mua tiềm năng và sẽ được chuyển cho chủ sở hữu mới của doanh nghiệp.
TIẾP THỊ VĂN BẢN VÀ THÔNG BÁO
Bằng cách nhập số điện thoại của bạn vào mục thanh toán và khởi tạo giao dịch mua, đăng ký thông qua biểu mẫu đăng ký của chúng tôi hoặc từ khóa, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo văn bản (về đơn hàng của bạn, bao gồm cả lời nhắc về giỏ hàng bị bỏ rơi) và các ưu đãi tiếp thị văn bản. Tin nhắn tiếp thị văn bản sẽ không quá 5 tin một tháng. Bạn thừa nhận rằng sự đồng ý không phải là điều kiện cho bất kỳ giao dịch mua nào.
Nếu bạn muốn hủy đăng ký nhận tin nhắn tiếp thị và thông báo văn bản, hãy trả lời "STOP" cho bất kỳ tin nhắn di động nào được gửi từ chúng tôi hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký mà chúng tôi cung cấp cho bạn trong bất kỳ tin nhắn nào của chúng tôi. Bạn hiểu và đồng ý rằng các phương pháp thay thế để từ chối, chẳng hạn như sử dụng các từ hoặc yêu cầu thay thế sẽ không được coi là phương tiện hợp lý để từ chối. Có thể áp dụng cước phí tin nhắn và dữ liệu.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng nhắn tin HELP đến số điện thoại bạn đã nhận được tin nhắn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin. Nếu bạn muốn từ chối, vui lòng làm theo các thủ tục trên.
COOKIE TRANG WEB
Một số thông tin chúng tôi thu thập sẽ không nhận dạng cá nhân bạn mà thay vào đó sẽ theo dõi việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn cách người dùng cuối sử dụng trang web của chúng tôi và do đó nâng cao và cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng trang web của chúng tôi. Thông tin này có thể thu thập được thông qua việc sử dụng cookie. Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được chuyển đến thiết bị của bạn để nhận dạng và xác định thiết bị của bạn và cho phép thiết bị của bạn 'ghi nhớ' thông tin từ trang web của chúng tôi để sử dụng trong tương lai. Chúng tôi có thể thu thập thông tin kỹ thuật từ trình duyệt web hoặc thiết bị di động của bạn hoặc việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi thông qua trình duyệt web hoặc thiết bị di động, ví dụ: dữ liệu vị trí và một số đặc điểm nhất định, cũng như dữ liệu hiệu suất về thiết bị, nhà mạng/hệ điều hành của bạn bao gồm loại thiết bị và kết nối và địa chỉ IP. Trừ khi bạn đã chọn ẩn danh thông qua thiết bị và/hoặc trình duyệt web của mình, thông tin được đề cập ở trên có thể được chúng tôi tự động thu thập và sử dụng thông qua việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin không nhận dạng cá nhân với bên thứ ba, chẳng hạn như dữ liệu vị trí, mã định danh quảng cáo hoặc hàm băm mật mã của mã định danh tài khoản chung (chẳng hạn như địa chỉ email) để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Bạn có một số tùy chọn để kiểm soát hoặc hạn chế cách chúng tôi và các đối tác của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, bao gồm cả mục đích quảng cáo.
Mặc dù hầu hết các trình duyệt và thiết bị chấp nhận cookie theo mặc định, cài đặt của chúng thường cho phép bạn xóa hoặc từ chối cookie. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, một số tính năng của trang web của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường.
Để ngăn dữ liệu của bạn bị Google Analytics sử dụng, bạn có thể cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt từ chối của Google bằng cách truy cập https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Để từ chối quảng cáo trên Facebook, Pinterest hoặc Google nhắm mục tiêu theo sở thích của bạn, hãy sử dụng cài đặt Facebook, Pinterest hoặc Google Ads.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, hãy kiểm tra thiết bị di động của bạn để biết các cài đặt kiểm soát quảng cáo dựa trên tương tác của bạn với các ứng dụng trên thiết bị. Ví dụ: trên thiết bị iOS của bạn, hãy bật cài đặt "Giới hạn theo dõi quảng cáo" và trên thiết bị Android của bạn, hãy bật cài đặt "Từ chối cá nhân hóa quảng cáo".
Các trang web của chúng tôi không phản hồi tín hiệu Không theo dõi vì chúng tôi không theo dõi người dùng theo thời gian và trên các trang web của bên thứ ba để cung cấp quảng cáo có mục tiêu. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng bạn nên có quyền lựa chọn liên quan đến quảng cáo dựa trên sở thích do các đối tác của chúng tôi cung cấp, đó là lý do tại sao chúng tôi nêu ra các tùy chọn có sẵn cho bạn ở trên.
LIÊN KẾT ĐẾN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA
Trang web có thể chứa các liên kết đến các trang web và trang web nhỏ của bên thứ ba khác để theo dõi đơn hàng, chương trình khách hàng thân thiết và tiếp thị qua email... Các hoạt động bảo mật của họ có thể khác với chúng tôi. Nếu bạn gửi dữ liệu cá nhân đến bất kỳ trang web nào trong số các trang web đó, dữ liệu cá nhân của bạn không phải tuân theo Chính sách bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính bảo mật hoặc quyền riêng tư của bất kỳ thông tin nào được thu thập trên các trang web và trang web nhỏ đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập. Bằng cách nhấp vào hoặc kích hoạt các liên kết như vậy và rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi không còn có thể kiểm soát bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bạn cung cấp cho bất kỳ thực thể nào khác sau khi rời khỏi trang web của chúng tôi. Do đó, bất kỳ quyền truy cập nào vào các trang web của bên thứ ba khác như vậy hoàn toàn là rủi ro của riêng bạn.
TỪ CHỐI / RÚT LẠI NỘI DUNG / GIỮ LẠI DỮ LIỆU
Nếu bạn muốn hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc từ chối tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, hướng dẫn chi tiết sẽ được cung cấp ở cuối tất cả các email đã gửi. Nếu bạn muốn hủy đăng ký bất kỳ danh sách gửi thư nào khác của chúng tôi hoặc rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng viết thư cho Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@luacharm.com .
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích mà dữ liệu được thu thập hoặc cho mục đích kinh doanh hoặc pháp lý, hoặc theo luật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể tiếp tục được lưu giữ trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong phạm vi pháp luật cho phép.
TRUY CẬP VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Bạn có thể xem lại và sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản người dùng và chọn ''Cập nhật hồ sơ'' hoặc tương đương, hoặc bằng cách liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@luacharm.com . Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cá nhân đã đăng ký dữ liệu cá nhân của mình với trang web của chúng tôi và chỉ sau khi xác nhận danh tính của bên đã đăng ký.
Vui lòng cho phép mười bốn (14) ngày làm việc để xử lý yêu cầu của bạn.
Đối với bất kỳ yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân nào, chúng tôi có quyền tính một khoản phí danh nghĩa để xử lý yêu cầu này theo luật pháp địa phương hiện hành.
Việc xóa tài khoản của bạn với chúng tôi sẽ không tự động xóa dữ liệu cá nhân được lưu giữ về bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân cùng với việc xóa tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@luacharm.com . Khả năng tuân thủ yêu cầu xóa của bạn của chúng tôi phải tuân theo bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu khác nào để duy trì một số hồ sơ dữ liệu cá nhân của bạn. Về vấn đề đó, xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi sẽ dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu từ chúng tôi.
BẢO VỆ
Chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn và xử lý thông tin một cách an toàn. Các biện pháp đó bao gồm nhưng không giới hạn ở mật khẩu, tường lửa và các thông lệ tiêu chuẩn khác của ngành. Khi bạn đã chọn mật khẩu để truy cập trang web của chúng tôi, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình. Không chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100% và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà bạn có thể phải chịu do truy cập trái phép hoặc mất bất kỳ dữ liệu nào được cung cấp cho trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi nỗ lực bảo vệ tính bảo mật của thông tin của bạn và liên tục xem xét và tăng cường các biện pháp bảo mật thông tin của mình. Chúng tôi có thể, nhưng không bắt buộc, đăng thông báo trên trang web của mình nếu xảy ra vi phạm bảo mật hoặc gửi email cho bạn theo địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong những trường hợp này.
CHUYỂN KHOẢN
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được chuyển đến và lưu trữ tại một nhà cung cấp dịch vụ đám mây có máy chủ đặt tại nhiều khu vực pháp lý khác nhau. Ngoài ra, một số thực thể mà dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ hoặc chuyển đến theo "Dữ liệu cá nhân" ở trên có thể nằm ngoài khu vực pháp lý của bạn. Một số quốc gia này có thể không có luật về quyền riêng tư giống hoặc tương tự như luật của khu vực pháp lý của bạn. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng những người nhận ở các quốc gia đó sẽ cung cấp cho bạn một tiêu chuẩn bảo vệ ít nhất là tương đương với mức độ bảo vệ của khu vực pháp lý của bạn.
SỬA ĐỔI
Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Ngày có hiệu lực nêu bên dưới cho biết lần cuối cùng Chính sách bảo mật này được sửa đổi đáng kể. Bất kỳ thay đổi nào chúng tôi có thể thực hiện đối với Chính sách bảo mật này trong tương lai sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi. Bạn được khuyến khích xem lại trang này định kỳ để xem bất kỳ bản cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật của chúng tôi.