ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN
A. Thông tin sản phẩm
Khi có mục nào đó thu hút sự chú ý của bạn, chỉ cần nhấp vào “Xem nhanh” hoặc vào tên/ảnh của mục đó để xem trang thông tin chi tiết cụ thể.
1. Thời gian xử lý
Thời gian xử lý của một mặt hàng phụ thuộc vào đối tác thương hiệu của chúng tôi và thiết kế cụ thể của mặt hàng đó. Do đó, cần một khoảng thời gian nhất định để xử lý một mặt hàng và chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin này trong mỗi trang sản phẩm; ở bên phải dưới tên Sản phẩm và Mô tả Sản phẩm.
Hãy lưu ý thông tin và tự lập kế hoạch mua sắm hoàn hảo nếu bạn cần giao hàng đúng hạn vào một dịp cụ thể nào đó.
*Xin lưu ý rằng thời gian xử lý không bao gồm thời gian vận chuyển.*
2. Kích thước & Màu sắc
Bạn sẽ thấy tất cả các kích thước và màu sắc có sẵn ở bên phải trong bất kỳ Trang sản phẩm nào. Nếu một kích thước hoặc màu sắc không xuất hiện, thì sản phẩm đó sẽ không có sẵn tại thời điểm đó, vì vậy nếu bạn muốn hỏi về thời gian nhập kho, chỉ cần nhấp vào "Thông báo cho tôi" và bạn sẽ được đăng khi có sẵn biến thể đó.
Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên tham khảo Bảng kích thước của từng Sản phẩm vì Bảng này có thể khác nhau giữa các Đối tác Thương hiệu hoặc Thiết kế khác nhau; Bảng này xuất hiện ở bên phải Trang Sản phẩm. Bằng cách tham khảo từng bảng kích thước cụ thể, bạn cũng sẽ giảm được chi phí phát sinh do Trả hàng & Đổi hàng (vui lòng tham khảo Chính sách Trả hàng của chúng tôi tại đây)
3. Thông tin chung
Bạn muốn biết rõ hơn về sản phẩm? Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trong Mô tả sản phẩm (ví dụ: Nhà thiết kế; chi tiết sản phẩm; kích thước & độ vừa vặn; hướng dẫn chăm sóc). Bạn cũng có thể tìm hiểu những người mua đã xác minh khác nghĩ gì về sản phẩm; trong tab Đánh giá.
B. Đặt hàng
1. Thêm vào giỏ hàng
Thêm mục yêu thích của bạn từ danh sách mong muốn hoặc chỉ cần nhấp vào “Mua nhanh”; “Thêm vào giỏ hàng”; “Đặt hàng trước” để thêm bất kỳ mặt hàng nào vào Giỏ hàng
Trước khi thanh toán, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thêm đúng sản phẩm mình chọn vào giỏ hàng và số lượng của từng sản phẩm.
Nếu bạn yêu cầu tùy chỉnh bất kỳ mặt hàng nào hoặc cần đơn hàng của bạn đến vào một ngày cụ thể, vui lòng "Thêm ghi chú đơn hàng" tại trang Giỏ hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua support@luacharm.com để được hỗ trợ tốt nhất
2. Điền thông tin của bạn
Thông tin liên hệ: Để nhận thông tin cập nhật đơn hàng, bạn phải điền Địa chỉ email vì chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn chủ yếu qua email để thông báo thêm sau khi bạn đặt hàng.
Địa chỉ giao hàng: Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên điền tất cả thông tin bắt buộc vào tất cả các ô vì điều này sẽ giảm khả năng Đơn hàng của bạn bị chậm trễ hoặc thất lạc trên đường vận chuyển do thiếu một số thông tin về Địa chỉ giao hàng. Vui lòng tham khảo nội dung gợi ý của chúng tôi xuất hiện trong mỗi ô
Lưu thông tin này cho lần sau: Chỉ cần đánh dấu vào ô đánh dấu để tiết kiệm thời gian điền thông tin nhiều lần khi mua đơn hàng trong tương lai.
3. Tiếp tục vận chuyển
Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo và dựa trên thời gian từ khi gửi hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thủ tục thông quan vì chúng khác nhau tùy theo từng quốc gia, sự chậm trễ hoặc việc chấp thuận thanh toán không thành công, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng giảm thiểu mọi sự chậm trễ tiềm ẩn.
*Tổng thời gian chờ = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển*
C. Phương thức thanh toán
Xin lưu ý rằng sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email tự động xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, biên lai này không cấu thành hợp đồng và LỤA Charm có quyền hủy bất kỳ đơn hàng nào vì lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không thể ủy quyền thẻ tín dụng, không đủ hàng hoặc nghi ngờ gian lận.
1. Thẻ tín dụng (VISA, Master)
Vui lòng điền thông tin bắt buộc để hoàn tất giao dịch mua của bạn
2. PayPal
Khi chọn phương pháp này, bạn sẽ được chuyển hướng đến PayPal, vui lòng hoàn tất các bước tiếp theo theo hướng dẫn của PayPal.
3. Sau khi thanh toán
Thanh toán trong 4 lần không tính lãi suất với AfterPay. Bạn sẽ được chuyển hướng đến AfterPay khi chọn phương thức này, vui lòng hoàn tất các bước tiếp theo theo hướng dẫn của AfterPay.
4. Thẻ quà tặng
Điền mã Thẻ quà tặng vào Trang thanh toán để áp dụng cho giao dịch mua của bạn
Có một số lý do có thể khiến thanh toán của bạn không thành công khi đặt hàng: Kết nối của bạn có thể bị mất trong quá trình thanh toán
Thẻ của bạn có thể đã bị từ chối
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi đặt hàng sau nhiều lần thử, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@luacharm.com kèm theo ảnh chụp màn hình lỗi và chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.
*Tất cả giá cả và phí liên quan đều được tính bằng đô la Mỹ*
*Thỉnh thoảng chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính hoặc địa chỉ của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email, Whatsapp hoặc SMS, vì vậy vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể tiến hành đơn hàng của bạn. Nếu không, chúng tôi có thể phải hủy đơn hàng của bạn và hoàn lại toàn bộ tiền thông qua Store Credits*